FAQ Boutique du Chat

Les réponses rapides sur les commandes, la livraison, le suivi, les retours et le service client.

Quels pays sont livrés ?

Boutique du Chat livre actuellement en France, Belgique, Espagne et Allemagne.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est facturée 4,90 € pour les commandes inférieures à 50 €. Elle est offerte dès 50 € d’achat.

Comment suivre ma commande ?

Après expédition, vous pouvez consulter le suivi depuis la page Suivre ma commande avec les informations de votre commande.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou Klarna lorsque l’option est proposée au checkout.

Puis-je retourner un article ?

Oui, les retours sont possibles sous 14 jours après réception. Contactez le service client avant de renvoyer un produit afin de recevoir les bonnes instructions.